DUYÊN TRANH

Xưởng Sản Xuất Tranh Treo Tường & Khung Ảnh

Website: www.duyentranh.com | Hotline: 037-889-7777

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Cập nhật lần cuối: Tháng 02/2026

Duyên Tranh hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc 63 tỉnh thành. Với sản phẩm là tranh treo tường và khung ảnh – chúng tôi đặc biệt chú trọng quy trình đóng gói chuyên nghiệp để đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách trong tình trạng nguyên vẹn, hoàn hảo nhất.

1. Phạm vi giao hàng

🚚 MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN TOÀN QUỐC

Áp dụng cho tất cả đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên

Khu vực Phí vận chuyển Thời gian giao hàng Ghi chú
Nội thành Hà Nội MIỄN PHÍ 1-2 giờ (giao hỏa tốc)
hoặc trong ngày		 Giao trực tiếp bởi Duyên Tranh
Ngoại thành Hà Nội
(Thường Tín, Thanh Oai, Hoài Đức…)		 MIỄN PHÍ Trong ngày hoặc ngày hôm sau Giao trực tiếp hoặc GHTK/GHN
Các tỉnh miền Bắc
(Hải Phòng, Quảng Ninh, Nam Định…)		 Đơn ≥1000k: MIỄN PHÍ
Đơn <1000k: 25.000 – 40.000đ		 2-3 ngày Qua GHTK, GHN, Viettel Post
Miền Trung
(Đà Nẵng, Huế, Nghệ An, Thanh Hóa…)		 Đơn ≥1000k: MIỄN PHÍ
Đơn <1000k: 30.000 – 50.000đ		 3-4 ngày Qua GHTK, GHN, Viettel Post
Miền Nam
(TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai…)		 Đơn ≥1000k: MIỄN PHÍ
Đơn <1000k: 35.000 – 55.000đ		 3-5 ngày Qua GHTK, GHN, Viettel Post
Vùng sâu, vùng xa, hải đảo Theo biểu phí đơn vị vận chuyển 5-7 ngày Sẽ thông báo phí trước khi gửi
📌 Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và sản xuất xong. Đối với sản phẩm in theo yêu cầu, thời gian sản xuất thêm 1-3 ngày trước khi giao cho đơn vị vận chuyển. Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn vào dịp Lễ, Tết.

2. Đối tác vận chuyển

Duyên Tranh hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu Việt Nam:

Đơn vị vận chuyển Ưu điểm Hình thức thanh toán
Giao Hàng Nhanh (GHN) Giao nhanh 1-3 ngày, tra cứu vận đơn online, bồi thường nếu hư hỏng COD / Đã thanh toán trước
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) Phí ship tiết kiệm, phủ sóng 63 tỉnh, hỗ trợ hàng cồng kềnh COD / Đã thanh toán trước
Viettel Post Mạng lưới rộng nhất (đến cấp xã), phù hợp vùng sâu vùng xa COD / Đã thanh toán trước
Giao trực tiếp (Duyên Tranh) Giao tận tay, kiểm tra cùng khách – áp dụng nội thành Hà Nội Tiền mặt / Chuyển khoản

3. Quy cách đóng gói chuyên nghiệp

Sản phẩm tranh và khung ảnh dễ vỡ, dễ trầy xước – Duyên Tranh áp dụng quy trình đóng gói 5 lớp bảo vệ:

  1. Kiểm tra chất lượng
    Sản phẩm được kiểm tra kỹ: chất lượng in, màu sắc, khung viền, bề mặt tranh trước khi đóng gói.
  2. Lớp 1 – Màng co nilon
    Bọc kín sản phẩm bằng màng co nilon giúp chống bụi, chống ẩm, giữ sản phẩm sạch sẽ.
  3. Lớp 2 – Xốp bảo vệ 4 góc
    Chèn mút xốp dày vào 4 góc tranh/khung để chống va đập, chống móp méo.
  4. Lớp 3 – Bìa carton bảo vệ mặt
    Đặt tấm carton cứng bảo vệ mặt trước và mặt sau sản phẩm, đặc biệt quan trọng với tranh kính/mica.
  5. Lớp 4 – Thùng carton 3-5 lớp
    Sản phẩm được đặt vào thùng carton chịu lực. Tranh khổ lớn được gia cố thêm gỗ hoặc tấm MDF.
  6. Lớp 5 – Nhãn cảnh báo
    Dán nhãn “HÀNG DỄ VỠ – FRAGILE” trên tất cả các mặt kiện hàng để đơn vị vận chuyển cẩn thận hơn.
✅ Cam kết đóng gói: 100% sản phẩm được đóng gói theo quy cách chuyên nghiệp. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, Duyên Tranh đổi mới 1:1 miễn phí. Quý khách vui lòng quay video khi mở hàng để làm bằng chứng (nếu cần).

4. Hình thức thanh toán

Hình thức Chi tiết
💵 COD (Thanh toán khi nhận hàng) Quý khách kiểm tra sản phẩm trước, hài lòng mới thanh toán cho nhân viên giao hàng. Áp dụng toàn quốc.
🏦 Chuyển khoản ngân hàng Chuyển khoản trước khi giao hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi xác nhận đơn hàng.
💬 Thanh toán qua Zalo/Momo Chuyển tiền qua ví điện tử khi đặt hàng hoặc khi nhận hàng.
💰 Tiền mặt Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng tại xưởng hoặc khi giao hàng nội thành Hà Nội.

5. Hướng dẫn nhận hàng & kiểm tra

Khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển, Quý khách vui lòng:

  • Quay video mở hàng ngay khi nhận kiện hàng từ shipper (rất quan trọng – đây là bằng chứng nếu sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển).
  • Kiểm tra bên ngoài: Thùng carton có bị móp, rách, ướt không? Nếu bên ngoài hư hỏng nặng → có quyền từ chối nhận hàng.
  • Kiểm tra bên trong: Mở kiện hàng, kiểm tra tranh/khung có đúng mẫu, đúng kích thước, không bị trầy xước, nứt vỡ.
  • Đối chiếu với đơn hàng: Kiểm tra số lượng, chủng loại sản phẩm có khớp với đơn đặt hàng.
  • Nếu phát hiện lỗi → Liên hệ ngay Hotline 037-889-7777 hoặc Zalo 0378897777 trong vòng 48 giờ kèm video/ảnh.
⚠️ Quan trọng: Nếu Quý khách không quay video mở hàng và phát hiện lỗi sau khi nhận, chúng tôi vẫn hỗ trợ nhưng quá trình xác minh có thể mất thêm thời gian. Vì vậy, hãy luôn quay video khi mở kiện hàng.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển, Duyên Tranh sẽ gửi mã vận đơn cho Quý khách qua Zalo/tin nhắn. Quý khách có thể tra cứu tình trạng đơn hàng tại:

7. Chính sách đổi trả liên quan đến vận chuyển

Trường hợp Xử lý Chi phí vận chuyển
Sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển (vỡ kính, móp khung, trầy xước nặng) Đổi mới 1:1 ngay lập tức Duyên Tranh chịu 100%
Giao sai sản phẩm (sai mẫu, sai kích thước, sai số lượng) Đổi đúng sản phẩm đã đặt Duyên Tranh chịu 100%
Sản phẩm lỗi kỹ thuật (sai màu, lỗi in, lỗi khung) Đổi mới hoặc hoàn tiền 100% Duyên Tranh chịu 100%
Khách đổi ý / không muốn nhận Hoàn tiền sau khi nhận lại sản phẩm nguyên vẹn Khách hàng chịu phí ship 2 chiều
⏰ Thời hạn yêu cầu đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng đối với lỗi vận chuyển; trong vòng 7 ngày đối với lỗi kỹ thuật sản phẩm.

8. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

🏢 Xưởng sản xuất Duyên Tranh – Xâm Dương 3, Hồng Vân, Hà Nội
📞 Hotline đặt hàng 037-889-7777 (8h-21h hàng ngày)
💬 Zalo đặt hàng 0378897777 – Nhắn tin để được tư vấn nhanh nhất
📧 Email duyentranhhn@gmail.com
🌐 Website www.duyentranh.com

DUYÊN TRANH – Tranh Treo Tường & Khung Ảnh Giá Gốc Từ Xưởng Sản Xuất

Website: www.duyentranh.com | Hotline: 037-889-7777

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website.